广东监管局
Guangdong Office
   

发布时间:2019-08-01      文章来源:广东

 

广东银保监局局长接待日预约指引

为保护银行业和保险业消费者合法权益,拓宽消费者诉求渠道,广东银保监局每月安排局长接待日活动。来访人可根据以下指引进行预约:

一、接待时间                                      

原则上安排在每月第三周的星期三。如有调整,另行通知。

二、接待地点

广东银保监局信访投诉中心

地址:广州市天河区珠江新城珠江东路421号珠江投资大厦11楼。

三、接待事项

(一)反映辖内监管对象涉嫌侵害消费者合法权益行为的事项;

(二)反映辖内监管对象违法违规行为的事项;

(三)关于银行业、保险业法律法规及相关监管政策的咨询;

(四)对辖内银行业、保险业发展改革和监管工作提出意见、建议的;

(五)按照监管职责依法应当处理的其他事项。

四、预约流程

(一)来访人填写《局长接待日预约登记表》(附件),说明所反映的情况和相关事由,同时可以提交相关证明材料。

(二)来访人可以通过以下方式提交《局长接待日预约登记表》:

1.直接提交至信访投诉中心;

2.邮寄至信访投诉中心;

(三)每月局长接待日前10个工作日为预约截止日。截止日后提交《局长接待日预约登记表》的,可安排次月接待。

(四)工作人员将在局长接待日前三个工作日电话通知接待日具体安排,请保持通讯畅通。

(五)预约咨询电话020-85255819

五、来访人须知

(一)接待日当天个人应持有效身份证件至接访地点;法人或其他组织的代表应持有效身份证件及委托书。

(二)对未预约的被接待人,建议您按信访、投诉、举报流程办理。来访人已安排过接待的,反映相同事项的不再重复安排。

(三)当月预约人数较多,无法全部安排接待的,将顺延至次月接待。

(四)来访人应当客观真实,对所提供材料内容的真实性负责,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。

(五)来访人应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。


局长接待日预约登记表

 

预约人基本情况

姓名

 

联系电话

 

单位

 

联系地址

 

身份证号码

 

预约时间

 

主要事实和理由

 

 

 

 

承办处室

意见

 

分管局领导意见

 

 

                                                                             

接访局领导意见

 

 

                                                                             

办理情况

 

备注

 

 

 


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