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机构概况       
主要职责
会领导
内设机构
派出机构
联系方式
联系方式
地址  
地址:北京市西城区金融大街甲15号 邮编:100033
网址:www.cbirc.gov.cn
 
公众教育服务区  
主要职能:
1. 进行银行业和保险业消费者权益保护政策引导、知识普及和消费者教育活动展示。
2. 引导社会公众提升正确认识和使用银行和保险产品、服务的能力。
3. 宣传普及银行保险风险提示和典型案例,帮助社会公众增强依法维权的意识和能力。
对外开放时间:周一至周五9:00-11:30、14:00-16:30(法定节假日休息)
参观预约电话:010-66278016
电话预约时间:周一至周五9:30-11:30、14:00-16:30(法定节假日休息),至少提前三个工作日预约
 
银行保险消费者投诉维权热线  
银行保险消费者投诉维权热线:12378 (工作日9:00-17:00)
 
信访渠道  
信访咨询电话:010-66279113 时间:工作日9:00-11:30、14:00-16:30
来信地址:北京市西城区金融大街甲15号 银保监会信访处 邮编:100033
来访地址:北京市西城区金融大街甲15号银保监会 人民群众来访接待室 时间:工作日9:00-11:30、14:00-16:30
 
来客入门登记程序  
1. 前往办公楼西侧传达室,凭本人有效证件(身份证、护照、社保卡)进行登记。
2. 传达室工作人员和被会见人电话联系,经被会见人同意后,来客换领入门凭据由南门或北门进入。
3. 会见完毕后,被会见人在入门凭据上签字确认,来客持签字后的入门凭据在传达室换领证件后离开。
点击查看来客登记示意图

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